{"id":3998,"date":"2026-03-31T16:03:23","date_gmt":"2026-03-31T16:03:23","guid":{"rendered":"https:\/\/avefi.com\/?p=3998"},"modified":"2026-04-01T07:26:55","modified_gmt":"2026-04-01T07:26:55","slug":"un-degats-de-eaux-que-faire","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/avefi.com\/?p=3998","title":{"rendered":"Un d\u00e9g\u00e2t de eaux : que faire ?"},"content":{"rendered":"\t\t
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*\/\r\n.bc{display:flex;align-items:center;gap:6px;flex-wrap:wrap;font-size:.78rem;color:var(--muted);margin-bottom:16px;font-family:'Syne',sans-serif}\r\n.bc-lnk{color:var(--teal);cursor:pointer;font-weight:600}\r\n.bc-lnk:hover{text-decoration:underline}\r\n.q-card{background:var(--white);border-radius:var(--r-lg);box-shadow:0 2px 24px rgba(13,27,42,.07);overflow:hidden;animation:fadeUp .28s ease}\r\n@keyframes fadeUp{from{opacity:0;transform:translateY(14px)}to{opacity:1;transform:translateY(0)}}\r\n.q-head{background:var(--ink-mid);padding:24px 28px}\r\n.q-num{font-family:'Syne',sans-serif;font-size:.65rem;font-weight:700;letter-spacing:.12em;text-transform:uppercase;color:#5EEAD4;margin-bottom:8px}\r\n.q-head h3{font-family:'Syne',sans-serif;font-size:1.25rem;font-weight:700;color:#fff;line-height:1.25;letter-spacing:-.01em}\r\n.q-head p{font-size:.85rem;color:#94A3B8;margin-top:6px;line-height:1.5;font-style:italic}\r\n.q-body{padding:20px}\r\n.q-opts{display:flex;flex-direction:column;gap:10px}\r\n.q-opt{background:var(--slate);border:2px solid transparent;border-radius:var(--r);padding:16px 20px;cursor:pointer;display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:14px;transition:all .18s;font-family:'Syne',sans-serif}\r\n.q-opt:hover{background:var(--teal-xlt);border-color:var(--teal);transform:translateX(5px)}\r\n.q-opt-l{display:flex;align-items:center;gap:12px}\r\n.q-opt-ico{font-size:1.4rem;flex-shrink:0;width:28px;text-align:center}\r\n.q-opt-lbl{font-size:.95rem;font-weight:600;color:var(--ink)}\r\n.q-opt-sub{font-size:.78rem;color:var(--muted);font-weight:400;margin-top:2px;font-family:'Literata',serif;font-style:italic}\r\n.q-opt-arr{color:var(--muted);font-size:1.1rem;flex-shrink:0;transition:transform .18s}\r\n.q-opt:hover .q-opt-arr{transform:translateX(4px);color:var(--teal)}\r\n\r\n\/* RESULT *\/\r\n.decla-banner{background:var(--amber);border-radius:var(--r-lg);padding:22px 28px;margin-bottom:24px;display:flex;gap:16px;align-items:flex-start;box-shadow:0 4px 20px rgba(196,115,10,.25)}\r\n.decla-ico{font-size:2.2rem;flex-shrink:0;margin-top:2px}\r\n.decla-ttl{font-family:'Syne',sans-serif;font-weight:800;font-size:1.05rem;color:#fff;margin-bottom:6px}\r\n.decla-dsc{font-size:.88rem;color:rgba(255,255,255,.85);line-height:1.6}\r\n.decla-dsc strong{color:#fff;text-decoration:underline dotted}\r\n\r\n.malus-toggle{width:100%;text-align:left;padding:.75rem 1rem;background:var(--teal-xlt);border:1px solid var(--teal-lt);border-radius:var(--r);font-family:'Syne',sans-serif;font-size:.92rem;font-weight:700;color:var(--teal);cursor:pointer;display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;margin-bottom:1rem;transition:background .2s}\r\n.malus-toggle:hover{background:var(--teal-lt)}\r\n.malus-chev{transition:transform .2s;font-size:.9rem}\r\n.malus-toggle.open .malus-chev{transform:rotate(180deg)}\r\n.malus-box{background:var(--white);border:2px solid var(--teal-lt);border-radius:var(--r);padding:18px 22px;margin-top:-12px;margin-bottom:24px;font-size:.88rem;color:var(--ink);line-height:1.65}\r\n.malus-box p{margin-bottom:10px}\r\n.malus-box p:last-child{margin-bottom:0}\r\n.malus-box strong{color:var(--teal)}\r\n\r\n.res-card{background:var(--white);border-radius:var(--r-lg);box-shadow:0 2px 24px rgba(13,27,42,.08);overflow:hidden;margin-bottom:24px}\r\n.res-head{padding:24px 28px;border-bottom:1px solid var(--stone)}\r\n.urg-tag{display:inline-flex;align-items:center;font-family:'Syne',sans-serif;font-size:.68rem;font-weight:700;letter-spacing:.1em;text-transform:uppercase;padding:4px 12px;border-radius:99px;margin-bottom:12px}\r\n.urg-high{background:var(--coral-lt);color:var(--coral)}\r\n.urg-med{background:var(--amber-lt);color:var(--amber)}\r\n.urg-low{background:var(--teal-lt);color:var(--teal)}\r\n.res-ttl{font-family:'Syne',sans-serif;font-weight:800;font-size:1.3rem;color:var(--ink);letter-spacing:-.02em;margin-bottom:6px}\r\n.res-sub{font-size:.88rem;color:var(--muted);font-style:italic;line-height:1.5}\r\n\r\n.steps-lbl{font-family:'Syne',sans-serif;font-size:.65rem;font-weight:700;letter-spacing:.12em;text-transform:uppercase;color:var(--muted);padding:18px 28px 10px}\r\n.step-list{padding:0 28px 28px;display:flex;flex-direction:column;gap:10px}\r\n.step-item{border-radius:var(--r);overflow:hidden;border:1.5px solid var(--stone);transition:border-color .2s}\r\n.step-item.loc-action{border-color:var(--teal-lt)}\r\n.step-item.urg-action{border-color:var(--coral-lt)}\r\n\r\n.step-head{padding:14px 18px;cursor:pointer;display:flex;align-items:center;gap:12px;background:var(--white);transition:background .15s}\r\n.step-head:hover{background:var(--slate)}\r\n.step-num{width:30px;height:30px;border-radius:50%;flex-shrink:0;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-family:'Syne',sans-serif;font-size:.8rem;font-weight:800;background:var(--stone);color:var(--muted);transition:all .25s}\r\n.step-item.loc-action .step-num{background:var(--teal-lt);color:var(--teal)}\r\n.step-item.urg-action .step-num{background:var(--coral-lt);color:var(--coral)}\r\n.step-item.done .step-num{background:var(--teal);color:#fff}\r\n\r\n.step-info{flex:1;min-width:0}\r\n.step-ttl{font-family:'Syne',sans-serif;font-size:.9rem;font-weight:700;color:var(--ink);margin-bottom:2px}\r\n.step-meta{display:flex;align-items:center;gap:6px;margin-top:3px;flex-wrap:wrap}\r\n.who-badge{font-style:normal;font-family:'Syne',sans-serif;font-size:.65rem;font-weight:700;letter-spacing:.05em;text-transform:uppercase;padding:2px 8px;border-radius:99px}\r\n.badge-loc{background:var(--teal-lt);color:var(--teal)}\r\n.badge-avefi{background:#1C3148;color:#5EEAD4}\r\n.badge-prop{background:#EDE9FE;color:#6D28D9}\r\n.tag-delay{font-family:'Syne',sans-serif;font-size:.65rem;font-weight:700;color:var(--amber);background:var(--amber-lt);padding:2px 8px;border-radius:99px}\r\n.tag-oblig{font-family:'Syne',sans-serif;font-size:.65rem;font-weight:700;color:var(--coral);background:var(--coral-lt);padding:2px 8px;border-radius:99px}\r\n.step-chev{color:var(--muted);transition:transform .2s;flex-shrink:0;font-size:.9rem}\r\n.step-item.open .step-chev{transform:rotate(180deg)}\r\n\r\n.step-body{display:none;padding:14px 18px 16px;background:var(--slate);border-top:1px solid var(--stone)}\r\n.step-item.open .step-body{display:block}\r\n.step-desc{font-size:.875rem;line-height:1.65;color:var(--ink);margin-bottom:10px}\r\n.loc-note{background:var(--teal-xlt);border:1px solid var(--teal-lt);border-radius:8px;padding:12px 15px;margin-top:10px;font-size:.83rem;line-height:1.55;color:var(--teal);font-style:italic}\r\n.loc-note strong{color:var(--ink-mid);font-style:normal}\r\n.warn-note{background:var(--amber-xlt);border:1px solid #FDE68A;border-radius:8px;padding:12px 15px;margin-top:10px;font-size:.83rem;line-height:1.55;color:var(--amber)}\r\n.warn-note strong{color:var(--ink-mid)}\r\n.check-btn{margin-top:14px;padding:9px 18px;border-radius:8px;border:none;cursor:pointer;font-family:'Syne',sans-serif;font-size:.82rem;font-weight:700;transition:all .18s}\r\n.check-btn.todo{background:var(--teal);color:#fff}\r\n.check-btn.todo:hover{background:#0a6259}\r\n.check-btn.undone{background:var(--stone);color:var(--muted)}\r\n\r\n.prog-wrap{background:var(--white);border-radius:var(--r-lg);padding:20px 24px;margin-bottom:24px;box-shadow:0 2px 12px rgba(13,27,42,.06);display:flex;align-items:center;gap:20px}\r\n.prog-info{flex:1}\r\n.prog-lbl{font-family:'Syne',sans-serif;font-size:.65rem;font-weight:700;letter-spacing:.1em;text-transform:uppercase;color:var(--muted);margin-bottom:8px}\r\n.prog-bar{height:10px;background:var(--stone);border-radius:99px;overflow:hidden}\r\n.prog-fill{height:100%;background:linear-gradient(90deg,var(--teal),#34D399);border-radius:99px;transition:width .5s cubic-bezier(.4,0,.2,1)}\r\n.prog-pct{font-family:'Syne',sans-serif;font-weight:800;font-size:2rem;color:var(--ink)}\r\n\r\n.cta-row{display:flex;gap:12px;flex-wrap:wrap;margin-top:4px}\r\n.btn-main{background:var(--teal);color:#fff;border:none;padding:13px 24px;border-radius:var(--r);font-family:'Syne',sans-serif;font-size:.9rem;font-weight:700;cursor:pointer;transition:all .2s;display:inline-flex;align-items:center;gap:8px}\r\n.btn-main:hover{background:#0a6259;transform:translateY(-1px)}\r\n.btn-sec{background:transparent;color:var(--muted);border:2px solid var(--stone);padding:13px 24px;border-radius:var(--r);font-family:'Syne',sans-serif;font-size:.9rem;font-weight:700;cursor:pointer;transition:all .2s;display:inline-flex;align-items:center;gap:8px}\r\n.btn-sec:hover{border-color:var(--muted);color:var(--ink)}\r\n\r\n\/* MODAL *\/\r\n.modal-overlay{position:fixed;inset:0;background:rgba(13,27,42,.7);z-index:500;display:flex;align-items:center;justify-content:center;padding:20px}\r\n.modal-box{background:var(--ink);border-radius:var(--r-lg);padding:32px;max-width:400px;width:100%;box-shadow:0 20px 60px rgba(0,0,0,.5)}\r\n.modal-box h3{font-family:'Syne',sans-serif;font-weight:800;font-size:1.2rem;color:#fff;margin-bottom:6px}\r\n.modal-box p{font-size:.85rem;color:#94A3B8;margin-bottom:24px;font-style:italic}\r\n.urg-grid{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:12px;margin-bottom:24px}\r\n.urg-item{background:rgba(255,255,255,.07);border-radius:var(--r);padding:16px;text-align:center}\r\n.urg-item .ui-num{font-family:'Syne',sans-serif;font-weight:800;font-size:2rem;color:#fff;margin-bottom:4px}\r\n.urg-item.teal .ui-num{color:#5EEAD4}\r\n.urg-item 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class=\"urg-dot\"><\/span> Urgences\r\n <\/button>\r\n<\/header>\r\n\r\n<div class=\"hero\">\r\n <div class=\"hero-inner\">\r\n <div class=\"hero-kicker\">Gestion locative · Guide sinistre<\/div>\r\n <h1>Sinistre dans<br>votre logement ?<br><span class=\"hl\">Déclarez. On s’occupe du reste.<\/span><\/h1>\r\n <p class=\"hero-sub\">Beaucoup de locataires hésitent à déclarer par peur d’un malus. C’est une idée reçue. Ce guide vous explique pourquoi déclarer vous protège — et comment le faire simplement avec Avefi.<\/p>\r\n <div class=\"profil-row\">\r\n <button class=\"profil-btn\" id=\"btn-loc\" onclick=\"setProfil('locataire')\">🏠 Je suis locataire<\/button>\r\n <button class=\"profil-btn\" id=\"btn-prop\" onclick=\"setProfil('proprietaire')\">🏢 Je suis propriétaire<\/button>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<main id=\"main-content\" class=\"hidden\">\r\n\r\n <div id=\"myth-section\" class=\"myth hidden\">\r\n <div class=\"myth-head\">\r\n <span class=\"myth-head-icon\">💡<\/span>\r\n <div>\r\n <h2>Vrai \/ Faux — la peur du malus<\/h2>\r\n <p>Ce que les locataires croient souvent, et la réalité<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"myth-item\">\r\n <div class=\"myth-col bad\"><div class=\"myth-col-lbl\">❌ Idée reçue<\/div><p>« Si je déclare, mon assurance va m’augmenter ma prime. »<\/p><\/div>\r\n <div class=\"myth-col good\"><div class=\"myth-col-lbl\">✔ La réalité<\/div><p>Un seul sinistre isolé n’entraîne pas de malus. La plupart des contrats appliquent un malus seulement à partir du 2e sinistre responsable sur 2 ans. Les sinistres où vous êtes victime n’affectent jamais le bonus.<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"myth-item\">\r\n <div class=\"myth-col bad\"><div class=\"myth-col-lbl\">❌ Idée reçue<\/div><p>« Je vais payer de ma poche pour éviter les ennuis. »<\/p><\/div>\r\n <div class=\"myth-col good\"><div class=\"myth-col-lbl\">✔ La réalité<\/div><p>Ne pas déclarer dans les délais légaux = perdre tout droit à indemnisation. Si le sinistre s’aggrave, vous serez seul responsable des frais, sans couverture possible.<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"myth-item\">\r\n <div class=\"myth-col bad\"><div class=\"myth-col-lbl\">❌ Idée reçue<\/div><p>« Si je déclare, le propriétaire va vouloir me mettre dehors. »<\/p><\/div>\r\n <div class=\"myth-col good\"><div class=\"myth-col-lbl\">✔ La réalité<\/div><p>Un sinistre déclaré correctement protège le locataire. C’est le défaut d’assurance qui peut constituer un motif de résiliation. Avefi gère la relation propriétaire pour vous.<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"myth-item\">\r\n <div class=\"myth-col bad\"><div class=\"myth-col-lbl\">❌ Idée reçue<\/div><p>« La déclaration, c’est compliqué, je ne sais pas comment faire. »<\/p><\/div>\r\n <div class=\"myth-col good\"><div class=\"myth-col-lbl\">✔ La réalité<\/div><p>Avefi vous accompagne étape par étape. Un seul appel suffit pour déclencher la procédure. Nous contactons l’assureur, le propriétaire et les prestataires.<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <div id=\"decision-zone\" class=\"hidden\">\r\n <div id=\"bc\" class=\"bc\"><\/div>\r\n <div id=\"q-card\"><\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <div id=\"result-zone\" class=\"hidden\">\r\n <div id=\"res-bc\" class=\"bc\"><\/div>\r\n\r\n <div class=\"decla-banner\">\r\n <span class=\"decla-ico\">📋<\/span>\r\n <div>\r\n <div class=\"decla-ttl\" id=\"decla-ttl\"><\/div>\r\n <div class=\"decla-dsc\" id=\"decla-dsc\"><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <button class=\"malus-toggle\" id=\"malus-toggle\" onclick=\"toggleMalus()\">\r\n <span>💡 Pourquoi déclarer ne va pas forcément augmenter votre prime<\/span>\r\n <span class=\"malus-chev\" id=\"malus-chev\">▼<\/span>\r\n <\/button>\r\n <div class=\"malus-box hidden\" id=\"malus-box\"><\/div>\r\n\r\n <div class=\"res-card\">\r\n <div class=\"res-head\">\r\n <div class=\"urg-tag\" id=\"urg-tag\"><\/div>\r\n <div class=\"res-ttl\" id=\"res-ttl\"><\/div>\r\n <div class=\"res-sub\" id=\"res-sub\"><\/div>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"steps-lbl\">Votre marche à suivre — étape par étape<\/div>\r\n <div class=\"step-list\" id=\"step-list\"><\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <div class=\"prog-wrap\">\r\n <div class=\"prog-info\">\r\n <div class=\"prog-lbl\">Etapes complétées<\/div>\r\n <div class=\"prog-bar\"><div class=\"prog-fill\" id=\"prog-fill\" style=\"width:0%\"><\/div><\/div>\r\n <\/div>\r\n <div class=\"prog-pct\" id=\"prog-pct\">0%<\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <div class=\"cta-row\">\r\n <button class=\"btn-main\" onclick=\"alert('Appelez Avefi au 06 87 54 80 13 \\nEmail : Gestion@avefi-immo.com')\">📞 Contacter Avefi avefi-immo<\/button>\r\n <button class=\"btn-sec\" onclick=\"doReset()\">← Recommencer<\/button>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n<\/main>\r\n\r\n<div class=\"modal-overlay hidden\" id=\"modal\" onclick=\"if(event.target===this)this.classList.add('hidden')\">\r\n <div class=\"modal-box\">\r\n <h3>Numéros d’urgence<\/h3>\r\n <p>En cas de danger immédiat, appelez avant toute autre démarche.<\/p>\r\n <div class=\"urg-grid\">\r\n <div class=\"urg-item\"><div class=\"ui-num\">18<\/div><div class=\"ui-lbl\">Pompiers<\/div><\/div>\r\n <div class=\"urg-item\"><div class=\"ui-num\">17<\/div><div class=\"ui-lbl\">Police<\/div><\/div>\r\n <div class=\"urg-item\"><div class=\"ui-num\">15<\/div><div class=\"ui-lbl\">SAMU<\/div><\/div>\r\n <div class=\"urg-item teal\"><div class=\"ui-num\" style=\"font-size:1.1rem;margin-top:6px\">01 XX XX XX<\/div><div class=\"ui-lbl\">Avefi<\/div><\/div>\r\n <\/div>\r\n <button class=\"modal-close\" onclick=\"document.getElementById('modal').classList.add('hidden')\">Fermer<\/button>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<script>\r\nvar profil = null;\r\nvar hist = [];\r\nvar curNode = 'root';\r\nvar doneMap = {};\r\nvar curResult = null;\r\nvar malusOpen = false;\r\n\r\n\/\/ ---- ARBRE ----\r\nvar TREE = {\r\n root: {\r\n q: 'Quel type de sinistre s\\'est produit ?',\r\n hint: 'Choisissez la situation la plus proche de la v\\u00f4tre.',\r\n opts: [\r\n { icon: '\\ud83d\\udca7', lbl: 'D\\u00e9g\\u00e2t des eaux', sub: 'Fuite, inondation, infiltration\\u2026', next: 'ddeau' },\r\n { icon: '\\ud83d\\udd25', lbl: 'Incendie ou explosion', sub: 'Feu, fum\\u00e9e, d\\u00e9g\\u00e2ts thermiques\\u2026', next: 'incendie' },\r\n { icon: '\\ud83d\\udd13', lbl: 'Cambriolage ou effraction', sub: 'Vol, tentative, porte forc\\u00e9e\\u2026', next: 'RES_cambrio' },\r\n { icon: '\\ud83c\\udf2a', lbl: 'Catastrophe naturelle', sub: 'Temp\\u00eate, gr\\u00eale, inondation\\u2026', next: 'RES_catnat' },\r\n { icon: '\\ud83e\\udee3', lbl: 'Bris de glace ou vandalisme', sub: 'Vitre cass\\u00e9e, d\\u00e9gradation\\u2026', next: 'RES_bris' },\r\n { icon: '\\u26a1', lbl: 'Panne ou d\\u00e9g\\u00e2t \\u00e9lectrique', sub: 'Court-circuit, surtension\\u2026', next: 'RES_panne' }\r\n ]\r\n },\r\n ddeau: {\r\n q: 'D\\'o\\u00f9 vient l\\'eau ?',\r\n hint: 'L\\'origine d\\u00e9termine les responsabilit\\u00e9s.',\r\n opts: [\r\n { icon: '\\ud83d\\udebf', lbl: 'De chez moi', sub: 'Fuite robinet, machine \\u00e0 laver, baignoire\\u2026', next: 'RES_ddeau_moi' },\r\n { icon: '\\u2b06\\ufe0f', lbl: 'Du voisin ou d\\'une partie commune', sub: 'Infiltration par le plafond, colonne commune\\u2026', next: 'RES_ddeau_voisin' },\r\n { icon: '\\u2753', lbl: 'Je ne sais pas encore', sub: 'Source inconnue', next: 'RES_ddeau_inco' }\r\n ]\r\n },\r\n incendie: {\r\n q: 'Le feu est-il encore actif ?',\r\n hint: 'Votre s\\u00e9curit\\u00e9 prime sur toute d\\u00e9marche.',\r\n opts: [\r\n { icon: '\\ud83d\\udd25', lbl: 'Oui \\u2014 le feu est actif', sub: 'Flammes visibles, fum\\u00e9e importante', next: 'RES_inc_actif' },\r\n { icon: '\\u2705', lbl: 'Non \\u2014 les pompiers ont \\u00e9teint', sub: 'Sinistre ma\\u00eetris\\u00e9', next: 'RES_inc_eteint' }\r\n ]\r\n }\r\n};\r\n\r\n\/\/ ---- DONN\u00c9ES R\u00c9SULTATS ----\r\n\/\/ Chaque r\u00e9sultat : title, urg, urgLbl, declaTtl, declaDsc, malusTxt, subLoc, subProp, steps[]\r\n\/\/ Step : { who:'loc'|'avefi', urg:bool, ttl, desc, locNote, warnNote, delay, oblig:bool }\r\n\r\nvar RES = {};\r\n\r\nRES['RES_ddeau_moi'] = {\r\n title: 'D\\u00e9g\\u00e2t des eaux \\u2014 vous \\u00eates \\u00e0 l\\'origine',\r\n urg: 'high', urgLbl: 'Urgence',\r\n declaTtl: 'D\\u00e9claration obligatoire dans les 5 jours ouvr\u00e9s',\r\n declaDsc: 'Votre assurance habitation doit \\u00eatre contact\\u00e9e dans les <strong>5 jours ouvr\u00e9s<\/strong>. Pass\\u00e9 ce d\\u00e9lai, l\\'assureur peut refuser toute prise en charge. Avefi peut vous aider \\u00e0 r\\u00e9diger la d\\u00e9claration.',\r\n malusTxt: '<p>Pour ce sinistre, un malus est <strong>th\\u00e9oriquement possible<\/strong> selon les contrats.<\/p><p>En pratique\\u00a0: la grande majorit\\u00e9 des assureurs n\\'appliquent de malus qu\\'\\u00e0 partir du <strong>2e sinistre responsable dans les 2 ans<\/strong>. Un premier sinistre isol\\u00e9 est rarement p\\u00e9nalis\\u00e9.<\/p><p>En revanche, <strong>ne pas d\\u00e9clarer est bien pire<\/strong>\\u00a0: si le sinistre s\\'aggrave ou touche vos voisins, vous \\u00eates seul responsable des frais, sans couverture possible.<\/p>',\r\n subLoc: 'Votre assurance habitation est en premi\\u00e8re ligne. Agissez vite pour limiter les d\\u00e9g\\u00e2ts chez vous et chez vos voisins.',\r\n subProp: 'Si l\\'origine est dans le logement lou\\u00e9, l\\'assurance PNO peut intervenir. Avefi coordonne la proc\\u00e9dure.',\r\n steps: [\r\n { who:'loc', urg:true, ttl:'Couper l\\'eau et l\\'\u00e9lectricit\u00e9 imm\u00e9diatement', delay:'Imm\u00e9diat', oblig:true,\r\n desc:'Fermez la vanne d\\'arr\\u00eat principale. Si le sol est mouill\\u00e9, coupez aussi le disjoncteur g\\u00e9n\\u00e9ral pour \\u00e9viter tout court-circuit.',\r\n locNote:'Agissez d\\'abord, signalez ensuite. Chaque minute r\\u00e9duit les d\\u00e9g\\u00e2ts \\u2014 et donc le montant de la r\\u00e9paration.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Photographier tous les d\u00e9g\u00e2ts', delay:'Avant intervention',\r\n desc:'Photos et vid\\u00e9os horodat\\u00e9es\\u00a0: plafond, sols, murs, meubles, appareils. Ne nettoyez rien avant.',\r\n locNote:'Ces photos sont <strong>votre preuve<\/strong> pour l\\'assureur. Sans documentation visuelle, l\\'indemnisation peut \\u00eatre r\\u00e9duite ou refus\\u00e9e.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Pr\u00e9venir les voisins du dessous',\r\n desc:'Sonnez ou appelez les voisins du dessous pour v\\u00e9rifier s\\'ils ont des infiltrations. Notez leurs coordonn\\u00e9es.',\r\n locNote:'Si des voisins sont touch\\u00e9s, votre assurance habitation couvre leurs dommages via la <strong>garantie responsabilit\\u00e9 civile<\/strong>. C\\'est exactement pour \\u00e7a que vous payez une assurance.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Appeler Avefi pour signaler le sinistre', delay:'Dans l\\'heure',\r\n desc:'Un seul appel suffit. Avefi pr\\u00e9vient le propri\\u00e9taire et coordonne la suite\\u00a0: expert, prestataires, d\\u00e9clarations.',\r\n locNote:'Vous n\\'avez <strong>pas \\u00e0 g\\u00e9rer le propri\\u00e9taire<\/strong> directement. Avefi fait l\\'interface pour \\u00e9viter les malentendus.' },\r\n { who:'loc', ttl:'D\u00e9clarer \u00e0 votre assurance habitation', delay:'5 jours ouvr\u00e9s max', oblig:true,\r\n desc:'Appelez le num\\u00e9ro sinistres de votre contrat. Avefi peut vous aider \\u00e0 r\\u00e9diger la d\\u00e9claration \\u00e9crite.',\r\n warnNote:'<strong>D\\u00e9lai l\\u00e9gal\\u00a0: 5 jours ouvr\u00e9s.<\/strong> Pass\\u00e9 ce d\\u00e9lai, l\\'assureur peut l\\u00e9galement refuser toute indemnisation \\u2014 m\\u00eame pour un sinistre grave.' },\r\n { who:'avefi', ttl:'Prestataire d\\'urgence si n\u00e9cessaire', delay:'J1-J5',\r\n desc:'Si les d\\u00e9g\\u00e2ts s\\'aggravent, Avefi contacte un plombier ou une entreprise de s\\u00e9chage partenaire.' },\r\n { who:'avefi', ttl:'Visite de l\\'expert assureur', delay:'J3-J15',\r\n desc:'Avefi coordonne le rendez-vous. N\\'engagez pas de travaux d\\u00e9finitifs avant cette visite.',\r\n locNote:'<strong>Ne faites pas r\\u00e9parer avant l\\'expertise<\/strong> \\u2014 sauf mesure d\\'urgence provisoire. Des travaux r\\u00e9alis\\u00e9s avant l\\'expert peuvent annuler votre droit \\u00e0 indemnisation.' }\r\n ]\r\n};\r\n\r\nRES['RES_ddeau_voisin'] = {\r\n title: 'D\\u00e9g\\u00e2t des eaux \\u2014 vous \\u00eates victime',\r\n urg: 'med', urgLbl: 'Priorit\\u00e9 haute',\r\n declaTtl: 'D\\u00e9clarez m\\u00eame si vous n\\u00eates pas responsable',\r\n declaDsc: '<strong>M\\u00eame victime, vous devez d\\u00e9clarer \\u00e0 votre assurance habitation.<\/strong> C\\'est elle qui d\\u00e9fend vos int\\u00e9r\\u00eats, engage le recours contre l\\'assurance du voisin et indemnise vos biens. D\\u00e9lai\\u00a0: <strong>5 jours ouvr\u00e9s<\/strong>.',\r\n malusTxt: '<p><strong>Bonne nouvelle\\u00a0: ce sinistre n\\'affectera pas votre bonus-malus.<\/strong><\/p><p>Vous \\u00eates victime, pas responsable. Les sinistres en tant que victime (voisin, d\\u00e9g\\u00e2t entrant, cambriolage, catastrophe naturelle) <strong>ne g\\u00e9n\\u00e8rent aucun malus<\/strong>, quelle que soit leur fr\\u00e9quence.<\/p><p>D\\u00e9clarez sans h\\u00e9siter\\u00a0: c\\'est votre droit, et c\\'est ce pour quoi vous payez une prime chaque mois.<\/p>',\r\n subLoc: 'Vous n\\'\\u00eates pas responsable. Votre assurance couvre vos biens, celle du voisin couvre les dommages qu\\'il vous a caus\\u00e9s. Avefi s\\'occupe des contacts.',\r\n subProp: 'Avefi coordonne avec le voisin et le syndic pour \\u00e9tablir les responsabilit\\u00e9s.',\r\n steps: [\r\n { who:'loc', ttl:'Prot\u00e9ger vos affaires de l\\'eau', delay:'Imm\u00e9diat',\r\n desc:'D\\u00e9placez vos meubles et appareils \\u00e9lectroniques. Coupez l\\'\\u00e9lectricit\\u00e9 si l\\'eau est pr\\u00e9sente au sol.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Photographier tous les d\u00e9g\u00e2ts', delay:'Avant intervention',\r\n desc:'Photos et vid\\u00e9os horodat\\u00e9es avant tout nettoyage.',\r\n locNote:'En tant que victime, <strong>votre documentation prot\\u00e8ge vos droits \\u00e0 l\\'indemnisation<\/strong>. Plus c\\'est pr\\u00e9cis, mieux c\\'est.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Appeler Avefi imm\u00e9diatement', delay:'Dans l\\'heure',\r\n desc:'Avefi contacte le voisin ou le syndic pour identifier et stopper la source. Vous n\\'avez pas \\u00e0 frapper \\u00e0 la porte du voisin vous-m\\u00eame.',\r\n locNote:'<strong>Laissez Avefi g\\u00e9rer le contact voisin.<\/strong> En cas de litige ult\\u00e9rieur, l\\'intervention d\\'un tiers en premi\\u00e8re ligne vous prot\\u00e8ge.' },\r\n { who:'loc', ttl:'D\u00e9clarer \u00e0 votre assurance habitation', delay:'5 jours ouvr\u00e9s max', oblig:true,\r\n desc:'M\\u00eame si vous n\\'\\u00eates pas responsable, votre assureur engage les recours et indemnise vos biens.',\r\n warnNote:'<strong>D\\u00e9lai\\u00a0: 5 jours ouvr\u00e9s.<\/strong> Ce sinistre ne cr\\u00e9era aucun malus \\u2014 vous \\u00eates victime.' },\r\n { who:'avefi', ttl:'Constat amiable avec le voisin',\r\n desc:'Avefi vous transmet le formulaire IRSI. \\u00c0 compl\\u00e9ter avec le voisin et \\u00e0 transmettre \\u00e0 votre assureur.' },\r\n { who:'avefi', ttl:'Expertise et remise en \u00e9tat',\r\n desc:'L\\'expert \\u00e9tablit les responsabilit\\u00e9s. Avefi supervise les travaux.' }\r\n ]\r\n};\r\n\r\nRES['RES_ddeau_inco'] = {\r\n title: 'D\\u00e9g\\u00e2t des eaux \\u2014 origine inconnue',\r\n urg: 'med', urgLbl: 'Priorit\\u00e9 haute',\r\n declaTtl: 'D\\u00e9claration pr\\u00e9ventive dans les 5 jours',\r\n declaDsc: 'M\\u00eame sans conna\\u00eetre l\\'origine, <strong>d\\u00e9clarez dans les 5 jours ouvr\u00e9s<\/strong>. Indiquez que la cause est en cours d\\'investigation. Mieux vaut d\\u00e9clarer et classer que perdre vos droits.',\r\n malusTxt: '<p>L\\'origine n\\'est pas encore \\u00e9tablie. Si vous \\u00eates victime, <strong>aucun malus ne s\\'appliquera<\/strong>.<\/p><p>Si vous \\u00eates \\u00e0 l\\'origine, un premier sinistre isol\\u00e9 est rarement p\\u00e9nalis\\u00e9. Ne pas d\\u00e9clarer est bien plus risqu\\u00e9 que de d\\u00e9clarer.<\/p><p>Avefi vous accompagne pour formuler la d\\u00e9claration de mani\\u00e8re \\u00e0 prot\\u00e9ger vos int\\u00e9r\\u00eats dans les deux cas.<\/p>',\r\n subLoc: 'L\\'origine sera d\\u00e9termin\\u00e9e lors de l\\'intervention. Agissez comme si c\\'\\u00e9tait de chez vous pour limiter les d\\u00e9g\\u00e2ts.',\r\n subProp: 'Avefi mandate un plombier pour localiser la source et coordonne les d\\u00e9clarations.',\r\n steps: [\r\n { who:'loc', urg:true, ttl:'Couper l\\'eau par pr\u00e9caution', delay:'Imm\u00e9diat',\r\n desc:'Fermez la vanne d\\'arr\\u00eat principale. Si l\\'eau est au sol, coupez aussi l\\'\\u00e9lectricit\\u00e9.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Photographier l\\'ensemble des d\u00e9g\u00e2ts', delay:'Avant intervention',\r\n desc:'Avant tout nettoyage\\u00a0: photos du plafond, murs, sols, biens touch\\u00e9s.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Appeler Avefi \u2014 un plombier va intervenir', delay:'Dans l\\'heure',\r\n desc:'Avefi mandate un plombier partenaire pour localiser et colmater la fuite en urgence.',\r\n locNote:'<strong>Ne cherchez pas la fuite vous-m\\u00eame<\/strong> \\u2014 vous risquez d\\'aggraver les d\\u00e9g\\u00e2ts ou de perdre des indices utiles pour l\\'assureur.' },\r\n { who:'loc', ttl:'D\u00e9clarer \u00e0 votre assurance habitation', delay:'5 jours ouvr\u00e9s max', oblig:true,\r\n desc:'D\\u00e9clarez «\\u00a0d\\u00e9g\\u00e2t des eaux \\u2014 origine en cours d\\'investigation\\u00a0». Votre assureur est habitu\\u00e9 \\u00e0 cette situation.',\r\n warnNote:'<strong>D\\u00e9lai\\u00a0: 5 jours ouvr\u00e9s.<\/strong> D\\u00e9clarez maintenant, les pr\\u00e9cisions viendront ensuite.' },\r\n { who:'avefi', ttl:'Identification de l\\'origine et responsabilit\u00e9s',\r\n desc:'L\\'expert et\/ou le plombier \\u00e9tablissent l\\'origine. Avefi coordonne la suite.' }\r\n ]\r\n};\r\n\r\nRES['RES_inc_actif'] = {\r\n title: 'Incendie en cours \\u2014 urgence absolue',\r\n urg: 'high', urgLbl: 'Urgence absolue',\r\n declaTtl: 'Appelez le 18 maintenant \\u2014 pas Avefi',\r\n declaDsc: 'La d\\u00e9claration assurance attendra. <strong>Composez le 18 imm\\u00e9diatement<\/strong>, \\u00e9vacuez le b\\u00e2timent. Avefi g\\u00e9rera la d\\u00e9claration une fois que vous serez en s\\u00e9curit\\u00e9.',\r\n malusTxt: '<p>Un incendie est couvert par la garantie incendie de votre contrat. <strong>Sauf faute grave de votre part, aucun malus ne s\\'applique.<\/strong><\/p><p>D\\u00e9clarez d\\u00e8s que vous \\u00eates en s\\u00e9curit\\u00e9. Avefi vous accompagne pour toute la proc\\u00e9dure.<\/p>',\r\n subLoc: 'Votre vie avant tout. N\\'appelez Avefi qu\\'une fois en s\\u00e9curit\\u00e9. Composez le 18 maintenant.',\r\n subProp: 'S\\u00e9curit\\u00e9 des occupants en priorit\\u00e9. Avefi d\\u00e9clenche le protocole d\\u00e8s que les lieux sont accessibles.',\r\n steps: [\r\n { who:'loc', urg:true, ttl:'\u00c9VACUER imm\u00e9diatement', oblig:true,\r\n desc:'Prenez vos papiers si \\u00e0 port\\u00e9e. Fermez les portes sans les verrouiller. Ne prenez pas l\\'ascenseur. Restez bas si de la fum\\u00e9e.' },\r\n { who:'loc', urg:true, ttl:'Appeler le 18 depuis l\\'ext\u00e9rieur', delay:'18 \u2014 imm\u00e9diat',\r\n desc:'Donnez l\\'adresse exacte avec le num\\u00e9ro d\\'\\u00e9tage. Ne rentrez sous aucun pr\\u00e9texte avant que les pompiers aient s\\u00e9curis\\u00e9.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Pr\u00e9venir les voisins',\r\n desc:'Frappez aux portes de votre palier, d\\u00e9clenchez l\\'alarme incendie si disponible.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Appeler Avefi d\u00e8s que vous \u00eates en s\u00e9curit\u00e9', delay:'D\\u00e8s que sauf',\r\n desc:'Avefi d\\u00e9clenche le protocole\\u00a0: relogement d\\'urgence si n\\u00e9cessaire, d\\u00e9clarations, expertise.',\r\n locNote:'<strong>Avefi peut activer votre garantie relogement temporaire<\/strong> si votre logement est inhabitable. Un seul appel d\\u00e9clenche tout.' },\r\n { who:'loc', ttl:'D\u00e9clarer \u00e0 votre assurance habitation', delay:'5 jours ouvr\u00e9s max', oblig:true,\r\n desc:'Conservez le rapport d\\'intervention des pompiers \\u2014 c\\'est le document le plus important pour l\\'assureur.' }\r\n ]\r\n};\r\n\r\nRES['RES_inc_eteint'] = {\r\n title: 'Apr\\u00e8s incendie \\u2014 sinistre ma\\u00eetris\\u00e9',\r\n urg: 'med', urgLbl: 'Priorit\\u00e9 haute',\r\n declaTtl: 'D\\u00e9clarez dans les 5 jours \\u2014 gardez le rapport pompiers',\r\n declaDsc: 'Le <strong>rapport d\\'intervention des pompiers<\/strong> est votre document cl\\u00e9. D\\u00e9clarez \\u00e0 votre assurance habitation dans les <strong>5 jours ouvr\u00e9s<\/strong>. Avefi vous aide \\u00e0 constituer le dossier.',\r\n malusTxt: '<p>L\\'incendie est couvert par votre garantie incendie. <strong>Aucun malus automatique pour un sinistre isol\\u00e9<\/strong>, sauf n\\u00e9gligence caract\\u00e9ris\\u00e9e prouv\\u00e9e par l\\'assureur.<\/p><p>La d\\u00e9claration est obligatoire pour \\u00eatre indemnisation. Sans d\\u00e9claration dans les d\\u00e9lais, vous perdez tous vos droits.<\/p>',\r\n subLoc: 'Le feu est \\u00e9teint. Avefi coordonne l\\'expertise, les d\\u00e9clarations et si besoin votre relogement temporaire.',\r\n subProp: 'Avefi prend en charge la coordination compl\\u00e8te entre assureurs, experts et prestataires.',\r\n steps: [\r\n { who:'loc', urg:true, ttl:'Ne pas r\u00e9int\u00e9grer sans autorisation', oblig:true,\r\n desc:'Attendez le feu vert des pompiers ou d\\'un expert en b\\u00e2timent. Un logement incendi\\u00e9 peut avoir des structures fragiis\\u00e9es.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Photographier depuis l\\'ext\u00e9rieur', delay:'D\\u00e8s autorisation',\r\n desc:'Documentez les d\\u00e9g\\u00e2ts visibles avant tout d\\u00e9blaiement.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Appeler Avefi', delay:'Dans les 2h',\r\n desc:'Avefi \\u00e9value l\\'inhabitabilit\\u00e9 et d\\u00e9clenche si besoin le protocole relogement.',\r\n locNote:'<strong>Si votre logement est inhabitable<\/strong>, votre assurance habitation peut prendre en charge un h\\u00e9bergement temporaire. Avefi v\\u00e9rifie vos garanties.' },\r\n { who:'loc', ttl:'D\u00e9clarer \u00e0 votre assurance habitation', delay:'5 jours ouvr\u00e9s max', oblig:true,\r\n desc:'D\\u00e9claration \\u00e9crite avec rapport pompiers en pi\\u00e8ce jointe. Avefi peut vous aider \\u00e0 r\\u00e9diger le courrier.',\r\n warnNote:'Aucun malus pr\\u00e9visible pour ce type de sinistre. D\\u00e9clarez sans attendre.' },\r\n { who:'avefi', ttl:'Expertise et \u00e9valuation des dommages',\r\n desc:'Expert mandat\\u00e9 par l\\'assureur. Avefi assiste \\u00e0 la visite pour d\\u00e9fendre vos int\\u00e9r\\u00eats.' },\r\n { who:'avefi', ttl:'Travaux de remise en \u00e9tat',\r\n desc:'Aucun travail d\\u00e9finitif avant l\\'accord \\u00e9crit de l\\'assureur. Avefi coordonne les entreprises.' }\r\n ]\r\n};\r\n\r\nRES['RES_cambrio'] = {\r\n title: 'Cambriolage ou effraction',\r\n urg: 'high', urgLbl: 'Urgence s\\u00e9curit\\u00e9',\r\n declaTtl: 'D\\u00e9poser plainte dans les 24h \\u2014 indispensable',\r\n declaDsc: '<strong>Sans r\\u00e9c\\u00e9piss\\u00e9 de d\\u00e9p\\u00f4t de plainte, l\\'assurance refuse toute indemnisation.<\/strong> Allez au commissariat ou en gendarmerie dans les 24h. Avefi vous aide ensuite pour la d\\u00e9claration assurance.',\r\n malusTxt: '<p><strong>Un cambriolage n\\'entra\\u00eene aucun malus.<\/strong> Vous \\u00eates victime d\\'un acte criminel \\u2014 votre assureur ne peut pas vous p\\u00e9naliser pour cela.<\/p><p>La garantie vol\/cambriolage est pr\\u00e9cis\\u00e9ment pr\\u00e9vue pour ces situations. D\\u00e9clarez, et r\\u00e9clamez votre indemnisation.<\/p>',\r\n subLoc: 'Votre s\\u00e9curit\\u00e9 en premier. Sans d\\u00e9p\\u00f4t de plainte, l\\'assurance ne couvre rien. Avefi mandate un serrurier.',\r\n subProp: 'Avefi coordonne avec le locataire pour s\\u00e9curiser le logement et traiter les d\\u00e9clarations.',\r\n steps: [\r\n { who:'loc', urg:true, ttl:'Appeler le 17 si l\\'intrus est peut-\u00eatre encore l\u00e0', oblig:true,\r\n desc:'Ne rentrez pas si vous suspectez une pr\\u00e9sence. Attendez la police \\u00e0 l\\'ext\\u00e9rieur.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Ne toucher \u00e0 rien \u2014 pr\u00e9server les indices',\r\n desc:'Photos avant de remettre en ordre. La police et l\\'assureur ont besoin de voir le logement dans l\\'\\u00e9tat exact de la d\\u00e9couverte.',\r\n locNote:'<strong>Toute modification avant le constat de police<\/strong> r\\u00e9duit vos chances d\\'indemnisation.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Porter plainte dans les 24h', delay:'24h max', oblig:true,\r\n desc:'Commissariat ou gendarmerie. Conservez le r\\u00e9c\\u00e9piss\\u00e9 de d\\u00e9p\\u00f4t de plainte \\u2014 c\\'est la pi\\u00e8ce ma\\u00eetresse.',\r\n warnNote:'<strong>Sans r\\u00e9c\\u00e9piss\\u00e9 de plainte, l\\'assureur refuse l\\'indemnisation.<\/strong> Ce n\\'est pas une option.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Appeler Avefi \u2014 serrurier d\\'urgence', delay:'Dans les 2h',\r\n desc:'Avefi mandate un serrurier partenaire pour s\\u00e9curiser portes et fen\\u00eatres efract\\u00e9es.' },\r\n { who:'loc', ttl:'D\u00e9clarer \u00e0 votre assurance habitation', delay:'2 jours ouvr\u00e9s max', oblig:true,\r\n desc:'D\\u00e9lai\\u00a0: 2 jours ouvr\u00e9s pour cambriolage (plus court que les autres sinistres). Joignez le r\\u00e9c\\u00e9piss\\u00e9 de plainte.',\r\n warnNote:'<strong>D\\u00e9lai\\u00a0: 2 jours ouvr\u00e9s seulement<\/strong> pour cambriolage. Aucun malus possible \\u2014 vous \\u00eates victime.' },\r\n { who:'avefi', ttl:'Inventaire et expertise des d\u00e9g\u00e2ts',\r\n desc:'Avefi vous aide \\u00e0 dresser l\\'inventaire des objets vol\\u00e9s ou endommag\\u00e9s. Les factures d\\'achat acc\\u00e9l\\u00e8rent l\\'indemnisation.' }\r\n ]\r\n};\r\n\r\nRES['RES_catnat'] = {\r\n title: 'Catastrophe naturelle',\r\n urg: 'med', urgLbl: 'Proc\\u00e9dure sp\\u00e9ciale',\r\n declaTtl: 'D\\u00e9claration dans les 10 jours apr\\u00e8s l\\'arr\\u00eat\\u00e9 pr\\u00e9fectoral',\r\n declaDsc: 'La garantie Cat Nat s\\'active uniquement apr\\u00e8s la parution d\\'un arr\\u00eat\\u00e9 de catastrophe naturelle au Journal Officiel. D\\u00e9lai\\u00a0: <strong>10 jours apr\\u00e8s publication<\/strong>. Avefi surveille la parution et vous notifie.',\r\n malusTxt: '<p><strong>Une catastrophe naturelle n\\'affecte jamais votre bonus-malus.<\/strong> C\\'est un \\u00e9v\\u00e9nement subi.<\/p><p>La couverture Cat Nat est <strong>obligatoirement incluse dans tous les contrats habitation fran\\u00e7ais<\/strong>. Vous \\u00eates couvert, \\u00e0 condition de respecter les d\\u00e9lais.<\/p>',\r\n subLoc: 'La garantie Cat Nat ne s\\'active qu\\'apr\\u00e8s parution d\\'un arr\\u00eat\\u00e9 pr\\u00e9fectoral. Documentez tout maintenant.',\r\n subProp: 'Avefi surveille la parution des arr\\u00eat\\u00e9s et d\\u00e9clenche la d\\u00e9claration d\\u00e8s publication.',\r\n steps: [\r\n { who:'loc', ttl:'Photographier et filmer imm\u00e9diatement', delay:'Imm\u00e9diat',\r\n desc:'Tous les d\\u00e9g\\u00e2ts visibles, avant tout nettoyage ou d\\u00e9placement.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Conserver tous les biens endommag\u00e9s',\r\n desc:'Ne jetez rien avant le passage de l\\'expert.',\r\n locNote:'<strong>La valeur de vos biens endommag\\u00e9s est calcul\\u00e9e lors de la visite d\\'expert.<\/strong> Jeter des objets avant = les perdre de l\\'indemnisation.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Appeler Avefi pour signalement',\r\n desc:'Avefi surveille la parution de l\\'arr\\u00eat\\u00e9 pr\\u00e9fectoral et vous contacte d\\u00e8s publication.' },\r\n { who:'avefi', ttl:'Veille sur l\\'arr\u00eat\u00e9 de catastrophe naturelle',\r\n desc:'Avefi surveille le Journal Officiel et vous notifie d\\u00e8s que l\\'arr\\u00eat\\u00e9 est publi\\u00e9.' },\r\n { who:'loc', ttl:'D\u00e9clarer dans les 10 jours apr\u00e8s l\\'arr\u00eat\u00e9', delay:'10 jours apr\\u00e8s arr\\u00eat\\u00e9', oblig:true,\r\n desc:'Avefi vous aide \\u00e0 r\\u00e9diger la d\\u00e9claration et \\u00e0 constituer le dossier de preuves.',\r\n warnNote:'<strong>D\\u00e9lai\\u00a0: 10 jours<\/strong> apr\\u00e8s publication de l\\'arr\\u00eat\\u00e9. Aucun malus possible.' },\r\n { who:'avefi', ttl:'Expertise et indemnisation',\r\n desc:'Les d\\u00e9lais peuvent \\u00eatre longs selon l\\'ampleur. Avefi suit le dossier et vous tient inform\\u00e9.' }\r\n ]\r\n};\r\n\r\nRES['RES_bris'] = {\r\n title: 'Bris de glace ou vandalisme',\r\n urg: 'low', urgLbl: 'Priorit\\u00e9 normale',\r\n declaTtl: 'D\\u00e9clarez avant de faire r\\u00e9parer',\r\n declaDsc: '<strong>Ne remplacez pas la vitre avant d\\'avoir d\\u00e9clar\\u00e9 le sinistre.<\/strong> L\\'assureur doit pouvoir constater les d\\u00e9g\\u00e2ts. Un b\\u00e2chage provisoire est autoris\\u00e9. D\\u00e9lai\\u00a0: <strong>5 jours ouvr\u00e9s<\/strong>.',\r\n malusTxt: '<p><strong>Le bris de glace est g\\u00e9n\\u00e9ralement exclu du calcul bonus-malus.<\/strong> La plupart des contrats traitent cette garantie s\\u00e9par\\u00e9ment, sans impact sur votre coefficient.<\/p><p>Pour le vandalisme, vous \\u00eates victime \\u2014 aucun malus applicable.<\/p>',\r\n subLoc: 'S\\u00e9curisez d\\'abord le logement, puis d\\u00e9clarez. Votre assurance habitation couvre g\\u00e9n\\u00e9ralement le bris de glace.',\r\n subProp: 'Selon vos garanties PNO, les menuiseries ext\\u00e9rieures peuvent \\u00eatre couvertes.',\r\n steps: [\r\n { who:'loc', ttl:'S\u00e9curiser l\\'ouverture', delay:'Imm\u00e9diat',\r\n desc:'B\\u00e2chage plastique, planche provisoire, ou vitrier d\\'urgence. Conservez la facture.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Photographier les d\u00e9g\u00e2ts',\r\n desc:'\\u00c9tat exact du bris, causes apparentes, vue d\\'ensemble et d\\u00e9tails.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Porter plainte si acte d\u00e9lib\u00e9r\u00e9',\r\n desc:'En cas de vandalisme, le r\\u00e9c\\u00e9piss\\u00e9 de plainte est n\\u00e9cessaire pour d\\u00e9clencher la garantie.' },\r\n { who:'loc', ttl:'D\u00e9clarer \u00e0 votre assurance habitation', delay:'5 jours ouvr\u00e9s max', oblig:true,\r\n desc:'Avefi peut vous aider \\u00e0 r\\u00e9diger la d\\u00e9claration.',\r\n warnNote:'<strong>Ne remplacez pas la vitre avant la d\\u00e9claration.<\/strong> B\\u00e2chage provisoire = OK. Remplacement avant d\\u00e9claration = risque de refus de l\\'assureur.' },\r\n { who:'avefi', ttl:'Remplacement par un vitrier partenaire',\r\n desc:'Avefi mandate un vitrier partenaire pour le remplacement d\\u00e9finitif, valid\\u00e9 avec l\\'assureur.' }\r\n ]\r\n};\r\n\r\nRES['RES_panne'] = {\r\n title: 'Panne ou d\\u00e9g\\u00e2t \\u00e9lectrique',\r\n urg: 'low', urgLbl: 'Priorit\\u00e9 normale',\r\n declaTtl: 'D\\u00e9clarez si les d\\u00e9g\\u00e2ts sont mat\\u00e9riels',\r\n declaDsc: 'Si la panne a caus\\u00e9 des d\\u00e9g\\u00e2ts (appareil grill\\u00e9, court-circuit)\\u00a0: <strong>d\\u00e9clarez dans les 5 jours ouvr\u00e9s<\/strong>. Une simple panne sans d\\u00e9g\\u00e2t mat\\u00e9riel n\\'est g\\u00e9n\\u00e9ralement pas d\\u00e9clarable.',\r\n malusTxt: '<p>Une panne \\u00e9lectrique sans faute de votre part (surtension du r\\u00e9seau, v\\u00e9tust\\u00e9) <strong>n\\'entra\\u00eene aucun malus<\/strong>.<\/p><p>Avefi vous conseille sur la meilleure fa\\u00e7on de formuler la d\\u00e9claration selon les responsabilit\\u00e9s \\u00e9tablies.<\/p>',\r\n subLoc: 'La responsabilit\\u00e9 d\\u00e9pend de l\\'origine. Avefi arbitre et mandate le bon prestataire.',\r\n subProp: 'Avefi d\\u00e9termine si la panne rel\\u00e8ve du locataire (entretien) ou du propri\\u00e9taire (v\\u00e9tust\\u00e9).',\r\n steps: [\r\n { who:'loc', urg:true, ttl:'Couper le disjoncteur si odeur ou fum\u00e9e', delay:'Imm\u00e9diat si risque',\r\n desc:'Odeur de br\\u00fcl\\u00e9, \\u00e9tincelles, disjoncteur qui saute en boucle\\u00a0: coupez le tableau g\\u00e9n\\u00e9ral.' },\r\n { who:'loc', ttl:'V\u00e9rifier le tableau \u00e9lectrique',\r\n desc:'Notez quel disjoncteur a saut\\u00e9. Si \\u00e7a re-saute, ne forcez pas.' },\r\n { who:'loc', ttl:'Appeler Avefi \u2014 diagnostic par un pro', delay:'Dans les 24h',\r\n desc:'Avefi mandate un \\u00e9lectricien agr\\u00e9\\u00e9. N\\'intervenez pas vous-m\\u00eame sur l\\'installation.',\r\n locNote:'<strong>Ne faites pas intervenir un \\u00e9lectricien de votre c\\u00f4t\\u00e9<\/strong> sans passer par Avefi \\u2014 les frais pourraient rester \\u00e0 votre charge si la responsabilit\\u00e9 est partag\\u00e9e.' },\r\n { who:'avefi', ttl:'Diagnostic et arbitrage responsabilit\u00e9',\r\n desc:'Entretien courant (locataire) ou v\\u00e9tust\\u00e9\/installation (propri\\u00e9taire). Avefi arbitre et valide la prise en charge.' },\r\n { who:'loc', ttl:'D\u00e9claration assurance si d\u00e9g\u00e2ts mat\u00e9riels', delay:'5 jours ouvr\u00e9s max',\r\n desc:'Si des appareils sont grill\\u00e9s ou si des dommages sont constat\\u00e9s\\u00a0: d\\u00e9clarez \\u00e0 votre assurance habitation.' }\r\n ]\r\n};\r\n\r\n\/\/ ---- FONCTIONS ----\r\n\r\nfunction setProfil(p) {\r\n profil = p;\r\n document.getElementById('btn-loc').classList.toggle('active', p === 'locataire');\r\n document.getElementById('btn-prop').classList.toggle('active', p === 'proprietaire');\r\n document.getElementById('main-content').classList.remove('hidden');\r\n if (p === 'locataire') {\r\n document.getElementById('myth-section').classList.remove('hidden');\r\n } else {\r\n document.getElementById('myth-section').classList.add('hidden');\r\n }\r\n document.getElementById('decision-zone').classList.remove('hidden');\r\n document.getElementById('result-zone').classList.add('hidden');\r\n curNode = 'root';\r\n hist = [];\r\n doneMap = {};\r\n curResult = null;\r\n renderDecision();\r\n setTimeout(function() {\r\n document.getElementById('main-content').scrollIntoView({ behavior: 'smooth', block: 'start' });\r\n }, 120);\r\n}\r\n\r\nfunction renderDecision() {\r\n renderBC('bc', true);\r\n var node = TREE[curNode];\r\n if (!node) {\r\n showResult(curNode);\r\n return;\r\n }\r\n var html = '<div class=\"q-card\"><div class=\"q-head\">';\r\n html += '<div class=\"q-num\">Question ' + (hist.length + 1) + '<\/div>';\r\n html += '<h3>' + node.q + '<\/h3>';\r\n if (node.hint) { html += '<p>' + node.hint + '<\/p>'; }\r\n html += '<\/div><div class=\"q-body\"><div class=\"q-opts\">';\r\n for (var i = 0; i < node.opts.length; i++) {\r\n var o = node.opts[i];\r\n html += '<div class=\"q-opt\" data-i=\"' + i + '\">';\r\n html += '<div class=\"q-opt-l\">';\r\n html += '<span class=\"q-opt-ico\">' + o.icon + '<\/span>';\r\n html += '<div><div class=\"q-opt-lbl\">' + o.lbl + '<\/div>';\r\n if (o.sub) { html += '<div class=\"q-opt-sub\">' + o.sub + '<\/div>'; }\r\n html += '<\/div><\/div>';\r\n html += '<span class=\"q-opt-arr\">›<\/span>';\r\n html += '<\/div>';\r\n }\r\n html += '<\/div><\/div><\/div>';\r\n document.getElementById('q-card').innerHTML = html;\r\n var opts = document.getElementById('q-card').querySelectorAll('.q-opt');\r\n for (var j = 0; j < opts.length; j++) {\r\n (function(idx) {\r\n opts[idx].addEventListener('click', function() { navigate(idx); });\r\n })(j);\r\n }\r\n}\r\n\r\nfunction navigate(i) {\r\n var opt = TREE[curNode].opts[i];\r\n hist.push({ node: curNode, lbl: opt.lbl, next: opt.next });\r\n curNode = opt.next;\r\n if (TREE[curNode]) {\r\n renderDecision();\r\n } else {\r\n showResult(curNode);\r\n }\r\n}\r\n\r\nfunction goBack(idx) {\r\n hist = hist.slice(0, idx);\r\n curNode = (idx === 0) ? 'root' : hist[idx - 1].next;\r\n doneMap = {};\r\n document.getElementById('decision-zone').classList.remove('hidden');\r\n document.getElementById('result-zone').classList.add('hidden');\r\n renderDecision();\r\n}\r\n\r\nfunction showResult(key) {\r\n var R = RES[key];\r\n if (!R) { return; }\r\n curResult = key;\r\n document.getElementById('decision-zone').classList.add('hidden');\r\n document.getElementById('result-zone').classList.remove('hidden');\r\n renderBC('res-bc', false);\r\n document.getElementById('decla-ttl').textContent = R.declaTtl;\r\n document.getElementById('decla-dsc').innerHTML = R.declaDsc;\r\n var urgEl = document.getElementById('urg-tag');\r\n urgEl.textContent = R.urgLbl;\r\n urgEl.className = 'urg-tag ' + (R.urg === 'high' ? 'urg-high' : R.urg === 'med' ? 'urg-med' : 'urg-low');\r\n document.getElementById('res-ttl').textContent = R.title;\r\n document.getElementById('res-sub').textContent = (profil === 'locataire') ? R.subLoc : R.subProp;\r\n document.getElementById('malus-box').innerHTML = R.malusTxt;\r\n document.getElementById('malus-box').classList.add('hidden');\r\n document.getElementById('malus-toggle').classList.remove('open');\r\n document.getElementById('malus-chev').innerHTML = '▼';\r\n malusOpen = false;\r\n doneMap = {};\r\n renderSteps();\r\n updateProg();\r\n setTimeout(function() {\r\n document.getElementById('result-zone').scrollIntoView({ behavior: 'smooth', block: 'start' });\r\n }, 120);\r\n}\r\n\r\nfunction renderSteps() {\r\n var R = RES[curResult];\r\n var html = '';\r\n for (var i = 0; i < R.steps.length; i++) {\r\n var s = R.steps[i];\r\n var isDone = doneMap[i] === true;\r\n var isLoc = s.who === 'loc';\r\n var isUrg = s.urg === true;\r\n var cls = 'step-item';\r\n if (isLoc) { cls += ' loc-action'; }\r\n if (isUrg) { cls += ' urg-action'; }\r\n if (isDone) { cls += ' done'; }\r\n var whoCls = isLoc ? 'badge-loc' : (s.who === 'avefi' ? 'badge-avefi' : 'badge-prop');\r\n var whoLbl = isLoc ? (profil === 'locataire' ? 'Vous — locataire' : 'Locataire') : (s.who === 'avefi' ? 'Avefi' : 'Propriétaire');\r\n html += '<div class=\"' + cls + '\" id=\"si' + i + '\">';\r\n html += '<div class=\"step-head\" data-step=\"' + i + '\">';\r\n html += '<div class=\"step-num\">' + (isDone ? '✓' : (i + 1)) + '<\/div>';\r\n html += '<div class=\"step-info\">';\r\n html += '<div class=\"step-ttl\">' + (isUrg ? '🔴 ' : '') + s.ttl + '<\/div>';\r\n html += '<div class=\"step-meta\"><span class=\"who-badge ' + whoCls + '\">' + whoLbl + '<\/span>';\r\n if (s.delay) { html += '<span class=\"tag-delay\">' + s.delay + '<\/span>'; }\r\n if (s.oblig && profil !== 'proprietaire') { html += '<span class=\"tag-oblig\">Obligatoire<\/span>'; }\r\n html += '<\/div><\/div>';\r\n html += '<span class=\"step-chev\">▼<\/span>';\r\n html += '<\/div>';\r\n html += '<div class=\"step-body\">';\r\n html += '<p class=\"step-desc\">' + s.desc + '<\/p>';\r\n if (isLoc && s.locNote && profil === 'locataire') {\r\n html += '<div class=\"loc-note\">💡 ' + s.locNote + '<\/div>';\r\n }\r\n if (s.warnNote && profil !== 'proprietaire') {\r\n html += '<div class=\"warn-note\">⚠️ ' + s.warnNote + '<\/div>';\r\n }\r\n if (profil !== 'proprietaire') {\r\n var btnCls = isDone ? 'check-btn undone' : 'check-btn todo';\r\n var btnTxt = isDone ? '↩ Marquer à faire' : '✓ C\\'est fait';\r\n html += '<button class=\"' + btnCls + '\" data-idx=\"' + i + '\">' + btnTxt + '<\/button>';\r\n }\r\n html += '<\/div><\/div>';\r\n }\r\n document.getElementById('step-list').innerHTML = html;\r\n var heads = document.getElementById('step-list').querySelectorAll('.step-head');\r\n for (var h = 0; h < heads.length; h++) {\r\n (function(idx) {\r\n heads[idx].addEventListener('click', function() { toggleStep(idx); });\r\n })(h);\r\n }\r\n var btns = document.getElementById('step-list').querySelectorAll('.check-btn');\r\n for (var b = 0; b < btns.length; b++) {\r\n (function(btn) {\r\n btn.addEventListener('click', function(e) {\r\n e.stopPropagation();\r\n toggleDone(parseInt(btn.getAttribute('data-idx')));\r\n });\r\n })(btns[b]);\r\n }\r\n}\r\n\r\nfunction toggleStep(i) {\r\n var el = document.getElementById('si' + i);\r\n if (el) { el.classList.toggle('open'); }\r\n}\r\n\r\nfunction toggleDone(i) {\r\n doneMap[i] = !doneMap[i];\r\n renderSteps();\r\n updateProg();\r\n setTimeout(function() {\r\n var el = document.getElementById('si' + i);\r\n if (el) { el.classList.add('open'); }\r\n }, 10);\r\n}\r\n\r\nfunction updateProg() {\r\n var R = RES[curResult];\r\n if (!R) { return; }\r\n var total = R.steps.length;\r\n var n = 0;\r\n for (var k in doneMap) { if (doneMap[k]) { n++; } }\r\n var pct = Math.round(n \/ total * 100);\r\n document.getElementById('prog-fill').style.width = pct + '%';\r\n document.getElementById('prog-pct').textContent = pct + '%';\r\n}\r\n\r\nfunction toggleMalus() {\r\n malusOpen = !malusOpen;\r\n var box = document.getElementById('malus-box');\r\n var tog = document.getElementById('malus-toggle');\r\n var chev = document.getElementById('malus-chev');\r\n if (malusOpen) {\r\n box.classList.remove('hidden');\r\n tog.classList.add('open');\r\n chev.innerHTML = '▲';\r\n } else {\r\n box.classList.add('hidden');\r\n tog.classList.remove('open');\r\n chev.innerHTML = '▼';\r\n }\r\n}\r\n\r\nfunction renderBC(id, withLinks) {\r\n var el = document.getElementById(id);\r\n if (!el) { return; }\r\n if (!hist.length) { el.innerHTML = ''; return; }\r\n var html = withLinks\r\n ? '<span class=\"bc-lnk\" data-go=\"0\">Début<\/span>'\r\n : '<span>Début<\/span>';\r\n for (var i = 0; i < hist.length; i++) {\r\n var isLast = (i === hist.length - 1);\r\n html += ' › ';\r\n if (withLinks && !isLast) {\r\n html += '<span class=\"bc-lnk\" data-go=\"' + (i + 1) + '\">' + hist[i].lbl + '<\/span>';\r\n } else {\r\n html += '<span style=\"color:var(--muted)\">' + hist[i].lbl + '<\/span>';\r\n }\r\n }\r\n el.innerHTML = html;\r\n var links = el.querySelectorAll('.bc-lnk');\r\n for (var j = 0; j < links.length; j++) {\r\n (function(lnk) {\r\n lnk.addEventListener('click', function() {\r\n goBack(parseInt(lnk.getAttribute('data-go')));\r\n });\r\n })(links[j]);\r\n }\r\n}\r\n\r\nfunction doReset() {\r\n hist = [];\r\n curNode = 'root';\r\n doneMap = {};\r\n curResult = null;\r\n document.getElementById('decision-zone').classList.remove('hidden');\r\n document.getElementById('result-zone').classList.add('hidden');\r\n renderDecision();\r\n setTimeout(function() {\r\n document.getElementById('main-content').scrollIntoView({ behavior: 'smooth', block: 'start' });\r\n }, 100);\r\n}\r\n<\/script>\r\n<\/body>\r\n<\/html>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avefi \u2014 Sinistre : que faire ? Avefi Immobilier Urgences Gestion locative · Guide sinistre Sinistre dansvotre logement ?Déclarez. On s’occupe du reste. Beaucoup de locataires hésitent à déclarer par peur d’un malus. C’est une idée reçue. Ce guide vous explique pourquoi déclarer vous protège — et comment le faire simplement avec Avefi. 🏠 Je suis […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3998","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/avefi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3998","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/avefi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/avefi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/avefi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/avefi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3998"}],"version-history":[{"count":9,"href":"http:\/\/avefi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3998\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4008,"href":"http:\/\/avefi.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3998\/revisions\/4008"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/avefi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3998"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/avefi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3998"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/avefi.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3998"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}